クレジットカード審査の基本
クレジットカード審査項目
クレジットカード審査用語
個人信用情報機関
クレジットカード審査最新情報
個別審査情報
カードセンターの1日 Part2
私が担当していたのはやはりクレジットカード審査、決裁業務です。申込内容と利用状況をチェックして可否の判断を行うのが業務内容ですが、具体的にはマウスでOKかNGをクリックするだけです。
基本的にコンピュータに入力された時点で、ある程度の判定が行われており、それ以外の細かいチェックも担当の女性がすでに行っており決裁者は簡単に確認してクリックするだけなので、業務としては楽な作業です。ただし、件数が膨大で間違った審査の責任は決裁者にあるので、精神的には楽ではありません（決裁者単位で未収率が計算されます）。
作業としては事前のチェックを行う女性のほうが大変です。申込者の過去の実績が本人のものかどうかのチェックや、入力漏れ、入力ミスのチェック、確認電話で聴取する項目がないかどうかなど細かい作業を行います。
こうしてみると男性の仕事は女性がお膳立てしたものを少しいじっているだけで、男性だけでは業務が進まないことがよくわかります。その割りに給与は男性の方がよかったりするので、リストラをする際は男性中心に行ったほうが会社としては効率がいいでしょう。
センターの仕事量には波があります。キャンペーンなどがあると端末が動いている間は作業を行いますが、何もないと結構ヒマなので定時に帰ることもできます。やはり月末は各支店の実績に反映するので忙しくなります。